Politique de confidentialité.

01 — Notre engagement

Le strict minimum

Maison Malin collecte le strict minimum de données pour vous servir correctement — rien de plus. Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires strictement nécessaires à votre commande.

02 — Données collectées

Ce que nous recueillons

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, données de paiement. Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Shopify (Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande), et ne sont jamais stockées par Maison Malin.

Lors d'une inscription newsletter : email uniquement.

Lors d'un message via nos formulaires (contact, rétractation) : nom, email, et les informations que vous y renseignez (par exemple numéro de commande, date de réception, contenu de votre message).

Lors de la navigation : données techniques anonymisées via Google Analytics ou équivalent (page vue, durée, source de trafic) — désactivable via notre bandeau cookies.

03 — Finalité

Pourquoi nous collectons ces données

Vos données servent à : traiter votre commande, vous livrer, gérer le SAV, vous envoyer la newsletter (uniquement si vous l'avez explicitement demandé), améliorer le site.

04 — Durée de conservation

Combien de temps nous les gardons

Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable).

Email newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Messages des formulaires (contact, rétractation) : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Données analytics : 14 mois maximum.

05 — Vos droits (RGPD)

Vous gardez le contrôle

Vous pouvez à tout moment : accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à contact@maisonmalin.fr avec l'objet « RGPD ». Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

06 — Cookies

Gestion des cookies

Le site utilise des cookies techniques (indispensables au fonctionnement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies d'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies à tout moment.

07 — Sous-traitants & destinataires

Avec qui vos données sont partagées

Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irlande) : hébergement de la boutique, gestion des commandes, du paiement et de la liste de diffusion newsletter.

Web3Forms : acheminement vers notre boîte email des messages envoyés via nos formulaires de contact et de rétractation. Les données saisies dans ces formulaires transitent par ce service pour nous être transmises. Voir leur politique de confidentialité sur web3forms.com/privacy.